腾讯游戏服务退换中心
公告
《全民超神》停运公告
亲爱的各位玩家：
感谢大家一直以来对《全民超神》的支持和厚爱。
由于《全民超神》运营策略变更，我们遗憾地宣布：《全民超神》将于2019年10月20日11点整正式停止运营。停运具体事项安排如下：
1、2019年7月27日11点整：停止游戏充值，同时关闭注册并停止官方渠道游戏客户端下载（涵括新角色创建等功能）；
2、兑换服务页面将于2019年8月初上线，具体兑换时间请关注《全民超神》官方网站并及时领取；
3、2019年10月20日11 点整：关闭游戏服务器、游戏官方网站、游戏官方论坛以及客服；届时玩家将无法进行游戏登陆并停止游戏客户端下载。
注：游戏服务器关闭后，游戏内的所有账号数据及角色资料等（如道具等）信息将被全部清空。
为表达我们深深的歉意，并感谢大家的支持和理解，我们准备了相关补偿活动（以下称“该补偿活动或补偿方案”，详见下文）。该补偿活动所涉及的礼包/点券/抽奖同时也将作为对《全民超神》玩家游戏账号内尚未使用或消耗完的虚拟货币及未失效游戏服务（以2019年7月19日11点整的账户信息为准）的补偿/替换。
参与补偿活动的时间： 2019年7月中至 2019年10月20日11点整。一旦您参与补偿活动，即视为对补偿/替换方案的认可。若玩家未在前述期限内参与补偿活动，则视为自动放弃补偿/替换的权利。
若您对停运事宜和补偿活动有任何疑问或建议，请点击向我们反馈》》》
对于玩家在《全民超神》游戏中已充值但未消耗掉的虚拟货币及其他未失效的服务（以2019年7月19日11点整的账户信息为准），腾讯提供以下精品游戏的礼包作为补偿/替换方案：《QQ华夏手游》和《自由幻想手游》的超值礼包替换服务（玩家仅可根据自己的账号余额的具体情况选择兑换其中一款游戏的礼包）。
因停止《全民超神》的运营服务给大家带来的诸多不便，我们深表歉意，也请各位能够予以谅解。最后再次感谢您对《全民超神》的支持，我们也衷心希望您继续支持和关注腾讯旗下更多优秀产品。
《全民超神》运营团队
2019年7月19日
兑换步骤
1 登录账号 2 选择产品 3 兑换礼包
礼包兑换
兑换规则
- 2019年7月27日11点前购买过《全民超神》产品并且账户里有代币留存的用户，可在补偿活动进行期间进入补偿页面根据自己的账号余额，领取《自由幻想》手游、《QQ华夏》手游游戏的相关礼包。领取规则如下：
- 1余额大于0，小于等于10，领取一个价值10Q币的礼包（即A档礼包）；
- 2余额大于10，小于等于100，领取一个价值100Q币的礼包（即B档礼包）；
- 3余额大于100，小于等于500领取一个价值500Q币的礼包（即C档礼包）；
- 4余额大于500，领取的礼包个数=账户余额除以500后的数字进位取整，即小数点进位+1；C礼包最多领取50个。 例如，用户账户余额为1100，则他可以领取的礼包为3个（2.2升级为3个）价值500Q币的礼包。
- 备注：代币指的是通过付费获得的代币，不包含游戏内免费获得的代币。