腾讯游戏服务退换中心
《仙剑奇侠传四》停服公告
自《仙剑奇侠传四》手游正式开服以来，得到了所有广大玩家的大力支持与厚爱，开服以来我们和各位一起度过了无数个欢乐的日子，由衷的感激大家给予的支持与帮助！
由于腾讯与《仙剑奇侠传四》手游开发商的代理协议即将到期，经与开发商友好协商，我们遗憾地宣布：腾讯即将终止《仙剑奇侠传四》手游在中国大陆地区的运营。停运具体事项安排如下：
2021年8月31日11:00，正式停止游戏充值和新用户注册；
2021年9月1日11:00，补偿兑换礼包页面上线；
2021年10月31日11:00，正式停止游戏运营，关闭游戏官网及服务器，届时用户无法登录游戏；
2021年10月31日11:00，论坛、专属客服关闭。
游戏服务器关闭后，除法律法规另有规定或腾讯与您签署的协议另有约定外，游戏内的所有帐号数据及角色资料等信息将被全部删除。
为表达我们深深的歉意，并感谢大家的支持和理解，我们准备了补偿活动（具体见下文）。该补偿活动所涉及的礼包/点券/抽奖同时也将作为对用户游戏账号内未消耗虚拟货币及未失效游戏服务（若有）的替换。
参与补偿活动的时间：2021年9月1日-2021年11月1日，一旦您参与补偿活动，即视为对补偿/替换方案的认可。若用户未在前述期限内参与补偿活动，则视为自动放弃补偿/替换的权利。
2021年8月31日11:00前注册《仙剑奇侠传四》手游并在游戏内有遗留未消耗完元宝和灵玉代币的用户（仅仅是充值获得的元宝和灵玉，不包括游戏其它行为获得的元宝和灵玉）及其他未失效的服务，腾讯提供以下精品手游的礼包作为退换方案：《新剑侠情缘》或《剑网3：指尖江湖》的二选一超值礼包退换服务,详见下方兑换规则 。
如您对退市相关内容仍有疑问，可以关注腾讯客服公众号联系客服咨询。
再次感谢各位的支持与理解，同时也对此次停止运营给您造成的不便深表歉意！我们衷心期待您继续支持和关注腾讯旗下更多优秀产品。
《仙剑奇侠传四》运营团队
2021年8月31日
兑换
步骤
微信登录
QQ登录兑换规则
2021年8月31日11:00前购买过《仙剑奇侠传四》手游产品并且账户里有代币留存的用户，可在补偿活动进行期间进入补偿页面根据自己的账号余额，领取《新剑侠情缘》、《剑网3：指尖江湖》游戏的相关礼包。领取规则如下：
1. 余额大于0，小于等于100，领取一个价值10Q币的礼包（即A档礼包）；
2. 余额大于100，小于等于1000，领取一个价值100Q币的礼包（即B档礼包）；
3. 余额大于1000，小于等于5000，领取一个价值500Q币的礼包（即C档礼包）；
4. 余额大于5000，领取的礼包个数=账户余额除以5000后的数字进位取整，即小数点进位+1；
例如，用户账户余额为6000，则他可以领取的礼包为2个（1.2升级为2）价值500Q币的礼包，每位玩家最多领取20个。
备注：代币指的是通过付费获得的代币，不包含游戏内免费获得的代币。
此外，《新剑侠情缘》还将提供累充返利、特权礼包、领袖计划等一系列豪华福利活动，用户在《仙剑奇侠传四》手游中所有累计充值金额将按照1:1返还至《新剑侠情缘》，无损继承下一段旅程，诚邀六界少侠前来江湖体验！详情可前往jxqy.qq.com/xianjian查看具体活动。
补偿游戏介绍
一、新剑侠情缘
剑侠正版旗舰大作《新剑侠情缘》五周年盛世革新资料片【山河重启】燃情上线！门派觉醒企划全面开启，正统武侠美学回归！武当重做技能焕新升级，剑气兼修自由切换双流派。全新超大跨服 PvP 玩法山河战境拉开帷幕！
专为《仙剑奇侠传四》手游用户特别定制的元宝返还与初入江湖礼包尽在jxqy.qq.com/xianjian，带上你的伙伴开启下一段旅途吧！
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二、剑网3：指尖江湖
《剑网3：指尖江湖》是由西山居《剑网3》端游原班人马倾力制作，腾讯游戏独家代理的剑网3首款平行世界手游，打造随时畅玩的掌上江湖，给你百玩不厌的多角色体验，沉浸在不同于传统武侠的多元世界，更有匠心打磨的东方彩绘、协力共战的秘境团本待你挖掘。
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