天天德州退市补偿活动规则

• 为保障各位玩家的合法权益，我们根据《网络游戏管理暂行办法》和《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》开展游戏退市的补偿活动，具体规则如下。如果玩家对活动规则有意见或建议，可拨打专属客服电话：0755-83765566转5。
• 玩家点击“同意并前往下一步”，并选择参与替换/补偿活动，即视为玩家已阅读并同意本活动规则（包括替换/补偿方案、发放时间等）。
• 1、申请时间：2018年9月15日起至2018年9月25日10：00。若玩家未在上述期限内申请参与本活动，则视为自愿放弃替换/补偿的权利。
• 2、您可针对游戏账户中的下列内容（以2018年9月25日09：59的游戏账户信息为准），申请替换/补偿：

• （1）未消耗完毕的虚拟货币，即钻石余额。

  （2）2018年3月15日起至9月10日期间（以下简称“180天内”），通过官方渠道充值的、未消耗完毕的虚拟道具（即德州币）余额（存在上限限制，即虚拟道具与虚拟货币折算后应退还的额度不超过180天内的充值总额）。根据《网络游戏管理暂行办法》和《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》，游戏实际保存用户充值及消费等信息的期限为180天。

  注：游戏账户中有尚未失效的游戏道具的，请在2018年9月25日09：59前自行在“商城”内兑换成虚拟道具（即德州币）参与活动。

• 3 、如您的游戏账户中存在第2条中列明的内容，您可在如下方案中选择其一执行：
• 【方案一：替换超值游戏礼包】

• （1）《欢乐斗地主》：

  钻石余额将按照1钻石（天天德州）=1钻石（欢乐斗地主）的比例兑换；

  符合兑换条件的剩余虚拟道具（即德州币），将按照1230德州币=1钻石（天天德州）=1钻石（欢乐斗地主）的比例兑换，折算后不足1个钻石的按照1个钻石计算。

  （2）《欢乐麻将》：

  钻石余额将按照1钻石（天天德州）=1钻石（欢乐麻将）的比例兑换；

  符合兑换条件的剩余虚拟道具（即德州币），按照1230德州币=1钻石（天天德州）=1钻石（欢乐麻将）的比例兑换，折算后不足1个钻石的按照1个钻石计算。

  注：游戏礼包仅支持相同渠道和账号体系下兑换，安卓、微信渠道兑换比例相同。用户仅可兑换其中一款游戏礼包。

  【举例】

  例1：180天内共充值100元获得1000个钻石，钻石余额为100个，德州币余额折算钻石为300个，则可兑换《欢乐麻将》或《欢乐斗地主》钻石400个。

  例2：180天内共充值100元获得1000个钻石，钻石余额为100个，德州币余额折算钻石为1500个，则可兑换《欢乐麻将》或《欢乐斗地主》钻石1000个。

  例3：180天内共充值100元获得1000个钻石，钻石余额为0，德州币余额折算钻石为1500个，则可兑换《欢乐麻将》或《欢乐斗地主》钻石1000个。

  例4：180天内没有充值，钻石余额为0，有德州币余额，不支持兑换。

  例5：180天内没有充值，钻石余额为100个，有德州币余额，则可兑换《欢乐麻将》或《欢乐斗地主》钻石100个。

• 【方案二：退款补偿】

• （1）游戏内虚拟货币和虚拟道具的退款补偿比例为：

  1230德州币=1钻石

  1钻石=0.1元人民币

  （2）虚拟货币（即钻石）余额全额退款，不受180天限制。

  （6）虚拟道具（即德州币）仅针对180天内通过官方渠道充值的用户退款。

  （7）退款存在上限限制：若虚拟货币（即钻石）及虚拟道具（即德州币），折算金额总和（以下称“折算金额”）小于180天内充值总金额，则折算金额作为最终退款金额；如大于180天内充值总金额，则上述充值金额作为最终退款金额。

  【举例】

  例1：180天内共充值1000元，钻石余额折算100元，德州币余额折算300元，则总共退款400元。

  例2：180天内共充值1000元，钻石余额折算300元，德州币余额折算2000元，则总共退款1000元。（不得超过180天充值总额）

  例3：180天内共充值1000元，钻石余额折算0元，德州币余额折算2000元，则总共退款1000元。（不得超过180天充值总额）

  例4：180天内没有充值，钻石余额折算0元，有德州币余额，不予退款。

  例5：180天内没有充值，钻石余额折算100元，有德州币余额，则总共退款100元。

• 4、因违反《腾讯游戏许可及服务协议》或《腾讯棋牌网络游戏许可及服务协议》，截止游戏停止运营时仍被限制使用（包括但不限于暂时或永久的禁止登录等）的游戏账号不可参与退市替换/补偿活动
• 5、选择领取游戏礼包的玩家需在2018年9月25日10：00前在《欢乐麻将》或《欢乐斗地主》（以玩家实际选择收取礼包的游戏为准）完成游戏账号的创建（账号应与《天天德州》的游戏账号、渠道和系统保持一致）。例如，玩家《天天德州》游戏账号的渠道和系统为安卓手Q，选择替换《欢乐麻将》的游戏礼包，则玩家需使用相同的账号在《欢乐麻将》创建安卓手Q的游戏账号。游戏礼包将在在2018年9月25日10：00起后的十个工作日内直接发放到对应游戏中，请玩家及时前往游戏内邮箱查收。邮件有效期限为十个自然日，过期未查收的礼包自动作废，不予补发。
• 6、退款将以人民币结算，将在2018年9月25日10：00起后的三十个工作日内一次性发放至玩家在本系统填写的银行账户（不支持境外银行账户）。
• 7、玩家应按照系统要求如实、准确、完整的提供您的信息（包括但不限于联系电话、身份证信息、银行账号信息等），且信息一经提交则无法修改。因玩家个人原因（包括但不限于信息填写错误、未开通对应游戏账号等）导致游戏礼包和退款金额发放不成功等一切后果，由您自行承担，玩家无权向腾讯主张任何权利。
• 8、因与本活动相关的规则解释、活动开展等事项产生争议的，玩家同意与深圳市腾讯计算机系统有限公司（简称“腾讯”）友好协商解决。协商不成的，玩家和腾讯均同意将争议提交至深圳市南山区(即本规则的签署地)人民法院诉讼解决，并适用中华人民共和国大陆地区法律。

• 天天德州运营团队

  2018年9月15日